Osnovni podaci o privrednom društvu:
Poslovno ime: TWO N KIDS FURNITURE & DECOR
Sedište: Ilije Čalića 17g, Beograd 11250, Srbija
PIB: 111985361
MB: 65788233
Šifra delatnosti: 3109 Proizvodnja ostalog nameštaja
E-mail: info@twon.rs
Tel: +381 64 297 83 0
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa porudžbinom, reklamacijama ili otkazivanjem porudžbine, slobodno nas kontaktirajte.
Ovi opšti uslovi korišćenja odnose se na korišćenje internet stranice www.twon.rs (u daljem tekstu: "TWO N KIDS") i sastavljeni su u skladu sa zakonima Republike Srbije. Uslovi uređuju funkcionisanje internet prodavnice i pravni odnos između TWO N KIDS FURNITURE & DECOR kao prodavca (u daljem tekstu: “Prodavac”) i krajnjih korisnika i kupaca proizvoda (u daljem tekstu: “Kupci”).
Korišćenjem sajta www.twon.rs potvrđujete da ste saglasni sa svim navedenim uslovima.
TWO N KIDS je online prodavnica specijalizovana za prodaju ručno rađenih drvenih lampi, dekoracije i dodataka za dečije sobe.
Asortiman proizvoda na sajtu se redovno osvežava. Cene mogu biti redovne, promotivne ili sa popustima u sklopu akcijskih kampanja.
Sve fotografije i video materijali su autentični prikazi naših proizvoda, ali mogu odstupati u nijansama zbog različitih podešavanja ekrana.
Prodaju vršimo isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem interneta.
Kupovinu možete obaviti kao registrovani ili neregistrovani korisnik. Registrovani korisnici imaju dodatne funkcionalnosti i uvid u istoriju porudžbina.
Za registraciju potrebno je da imate najmanje 18 godina i unesete sledeće podatke: ime, prezime, e-mail.
Ukoliko dođe do promene podataka, dužni ste da ih ažurirate putem naloga ili kontaktom na info@twon.rs.
Naručivanje se vrši elektronski putem sajta. Nakon potvrde porudžbine, na mejl adresu Kupca stiže potvrda.
Ukoliko postoje nejasnoće, kontaktiraćemo Vas radi dodatne provere.
U slučaju da određeni proizvodi nisu dostupni, bićete obavešteni, a ukoliko ste već izvršili uplatu – novac će biti vraćen ili roba zamenjena, prema dogovoru.
Sva roba se pažljivo pakuje pod video nadzorom, čime se potvrđuje ispravnost pošiljke prilikom slanja.
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima sa PDV-om. Važeće su isključivo u trenutku poručivanja i važe samo za kupovinu putem sajta.
Plaćanje je moguće na sledeće načine:
Pouzećem (gotovinski pri preuzimanju)
Uplatom na račun (pre slanja proizvoda)
Platnim karticama putem sajta
Dostava je besplatna za porudžbine u iznosu većem od 15.000 RSD. Za manje iznose, troškovi dostave se obračunavaju po cenovniku kurirske službe.
Podaci o karticama se ne čuvaju u našem sistemu već se prenose direktno bankama uz najsavremenije bezbednosne protokole.
TWO N KIDS koristi SSL sertifikate i sve bezbednosne protokole kako bi zaštitio informacije korisnika. Kartične transakcije se obavljaju isključivo na zaštićenim stranicama banke.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu
Dostavu vršimo putem kurirske službe Post Express, na teritoriji cele Srbije, u roku od 3 do 7 radnih dana. Dostava se ne vrši vikendom i praznicima.
U slučaju kašnjenja usled vanrednih okolnosti, obavestićemo vas.
Ukoliko imate problem sa narudžbinom, kontaktirajte nas putem mejla info@twon.rs.
Reklamaciju možete podneti elektronski, uz priložen račun ili dokaz o kupovini. Prodavac je dužan da odgovori u roku od 8 dana, a reši reklamaciju najkasnije u roku od 14 dana.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Twon je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
Za sva pitanja i informacije, pišite nam na info@twon.rs
Može se desiti da dođe do nenamerne greške u opisu ili dostupnosti proizvoda. U tom slučaju, obavestićemo vas pre realizacije porudžbine.
TWO N KIDS nastoji da svi podaci na sajtu budu tačni i ažurni. U slučaju nepravilnosti, molimo da nas kontaktirate.
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku, privremeno ili trajno, delimično ili u celosti izmenimo sajt bez prethodne najave.
Uslovi se mogu menjati bez prethodne najave. Savetujemo da ih povremeno pregledate.
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu. Primjenjuje se pravo Republike Srbije.
Vaši podaci se koriste isključivo za obradu porudžbina i komunikaciju. Ne delimo ih trećim licima bez vaše saglasnosti. Možete se u bilo kom trenutku izbrisati sa mailing liste.
Prava kupca kod kupovine na daljinu
Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe.
Proizvodi koji su personalizovani ili izrađeni po narudžbini ne podležu pravu na povrat.
Trošak povratne dostave snosi Kupac. Kupac je odgovoran za očuvanost proizvoda dok je u njegovom posedu.
Ukoliko je roba korišćena na način koji prelazi uobičajeno testiranje, ili je oštećena, pravo na povraćaj se gubi.
Za ostvarivanje prava na odustanak, neophodno je popuniti Obrazac o odustanku i poslati ga na info@twon.rs.
